ANT Technology
Consultora especializada en ERP SAP Business One y soluciones GMAO DIMO Maint MX y FM
DIMO Maint FM y MX · Retail y centros comerciales
GMAO y Facility Management para retail y centros comerciales
Coordina el mantenimiento de tiendas, zonas comunes e instalaciones técnicas. Centraliza incidencias y proveedores, planifica los trabajos y cuida la continuidad de la actividad y el confort de clientes y equipos.
DIMO Maint FM organiza edificios, espacios, servicios y empresas mantenedoras. DIMO Maint MX se centra en activos técnicos, órdenes de trabajo, preventivos y repuestos. En ANT Technology te ayudamos a elegir el alcance adecuado para un centro comercial o una red de establecimientos.
Eficiencia
Menos interrupciones y trabajos coordinados con la actividad comercial.
Seguridad
Revisiones planificadas y evidencias accesibles por instalación.
Control
Incidencias, activos, proveedores y costes visibles por establecimiento.
Experiencia del cliente
Climatización, iluminación y accesos al servicio del confort del cliente.
Mantenimiento que acompaña al ritmo de tus establecimientos
Una avería en climatización, un acceso fuera de servicio o una incidencia en una zona común afecta a clientes, trabajadores y operadores comerciales. La dispersión de avisos entre tiendas, central y contratas dificulta priorizar y comprobar qué se ha resuelto.
- Centralizar incidencias de tiendas, locales y zonas comunes.
- Coordinar intervenciones con horarios de apertura y afluencia.
- Planificar revisiones de climatización, electricidad, accesos y protección contra incendios.
- Asignar trabajos a técnicos y proveedores y seguir su resolución.
- Conservar contratos, garantías y partes por establecimiento.
- Comparar tiempos de respuesta, costes e incidencias entre centros.
Control diario de instalaciones, incidencias y proveedores
Un punto central para solicitudes y comunicaciones
Recoge avisos de responsables de tienda, personal y operadores comerciales. Clasifica cada incidencia por ubicación, impacto y prioridad, asigna un responsable y sigue el trabajo hasta su cierre.
Inventario de edificios, espacios e instalaciones
Organiza centros, tiendas, locales, zonas comunes e instalaciones técnicas. Vincula cada activo con su historial, documentación y proveedor para que la información acompañe al equipo durante toda su vida útil.
Mantenimiento preventivo, correctivo y reglamentario
Programa preventivos y revisiones, organiza órdenes de trabajo y conserva evidencias. Coordina climatización, ascensores, escaleras mecánicas, iluminación, puertas y protección contra incendios con los horarios de cada centro y sus empresas mantenedoras.
Movilidad para técnicos y proveedores
Los equipos de campo pueden consultar órdenes, activos y documentación, registrar tiempos y materiales, incorporar fotografías y cerrar intervenciones desde dispositivos móviles. La disponibilidad sin conexión facilita el trabajo en zonas con cobertura limitada.
Indicadores para mejorar el servicio
La información registrada permite analizar tiempos de respuesta y resolución, disponibilidad de instalaciones, cumplimiento de planes, carga de trabajo, costes y rendimiento de proveedores. El objetivo no es acumular datos, sino disponer de criterios fiables para priorizar y mejorar.
Conecta la información de tus puntos de venta
Define qué información necesitas compartir con otros sistemas: inventario de centros, datos de equipos, consumos o gestión económica. Las conexiones con sistemas técnicos del edificio o sensores deben concretarse según su compatibilidad y el alcance del proyecto.
DIMO Maint FM o MX: elige según tus prioridades
La elección depende de qué necesitas controlar y quién participa. Un centro comercial con locales, zonas comunes y múltiples contratas puede priorizar FM. Una organización centrada en fiabilidad de equipos, intervenciones y repuestos puede priorizar MX. Revisamos contigo los procesos antes de recomendar una solución.
- FM: edificios y servicios. Estructura centros, espacios y locales; organiza solicitudes, contratos, proveedores y seguimiento del servicio.
- MX: mantenimiento técnico. Centraliza activos, órdenes de trabajo, planes preventivos, repuestos e indicadores de mantenimiento.
Consulta nuestra guía sobre las diferencias entre CAFM, GMAO, CMMS e IWMS para entender mejor cada enfoque.
Para centros comerciales y redes de tiendas
Un mismo modelo de trabajo puede adaptarse a establecimientos de distinto tamaño y complejidad:
- Centros comerciales con locales, zonas comunes y aparcamientos.
- Cadenas de tiendas y redes de establecimientos.
- Supermercados y puntos de venta con equipos de frío.
- Grandes superficies y parques comerciales.
- Operadores con instalaciones distribuidas y proveedores por zona.
Empieza por un centro y extiende el modelo
La implantación debe comenzar por el análisis de la operación, no por la carga masiva de datos. En ANT Technology trabajamos el proyecto de forma progresiva:
- Definir el alcance: edificios, instalaciones, servicios, usuarios y proveedores incluidos.
- Preparar el inventario: estructura de ubicaciones, activos, documentación y criticidades.
- Diseñar los procesos: solicitudes, prioridades, órdenes de trabajo, preventivos, controles reglamentarios y cierres.
- Configurar perfiles y movilidad: responsables, técnicos, proveedores y solicitantes.
- Establecer indicadores: niveles de servicio, tiempos, costes, cumplimiento y disponibilidad.
- Implantar por fases: comenzar con los procesos de mayor valor y ampliar el alcance con datos fiables.
Qué gana tu organización
- Mayor trazabilidad de solicitudes e intervenciones.
- Menos dependencia de hojas de cálculo, correos y conocimiento individual.
- Mejor control del mantenimiento reglamentario y de los proveedores.
- Acceso rápido al historial y la documentación técnica.
- Mayor capacidad para anticipar fallos y planificar recursos.
- Indicadores objetivos para mejorar la calidad y continuidad del servicio.
- Una base de información común para avanzar en eficiencia energética, IoT y BIM.
Mejora el mantenimiento de tus tiendas y centros comerciales
Cuéntanos cuántos centros gestionas, qué instalaciones son críticas y cómo coordinas hoy las incidencias y las contratas. Prepararemos una demostración de DIMO Maint FM o MX centrada en tus prioridades operativas.
