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Mantenimiento y experiencia del cliente

GMAO y Facility Management para hoteles y restauración

Mantén disponibles habitaciones, instalaciones y servicios; coordina equipos y proveedores sin interrumpir la operación.

Disponibilidad

Habitaciones, equipos y espacios preparados.

Seguridad

Intervenciones y controles planificados.

Consumos

Seguimiento de agua, energía y condiciones.

Servicio

Respuesta rápida y menos molestias al cliente.

El mantenimiento forma parte de la experiencia del huésped

  • Habitaciones, apartamentos y zonas comunes disponibles y en buen estado.
  • Climatización, electricidad, agua, elevación, piscinas, spa y jardines.
  • Cocinas, cámaras frigoríficas, lavandería y equipos de restauración.
  • Intervenciones coordinadas con ocupación, eventos y horarios de servicio.
  • Técnicos internos, subcontratistas y proveedores trabajando con prioridades comunes.
  • Consumibles, repuestos, energía, agua y presupuesto bajo control.

Capacidades para la operación hotelera

Solicitudes con fotografías, voz y QR

Identifica la habitación, zona o equipo y comunica la incidencia con información precisa.

Planificación según disponibilidad

Coordina trabajos con habitaciones, salones y cocinas para reducir molestias y proteger el servicio.

Movilidad en zonas con poca cobertura

Consulta órdenes y registra informes desde aparcamientos, sótanos y zonas técnicas.

Preventivo por fecha, contador y condición

Programa tareas por calendario, consumo, horas o rangos de temperatura de equipos críticos.

Consumibles, repuestos e inventario

Asegura materiales esenciales, evita excedentes y agiliza el inventario mediante movilidad y QR.

Indicadores y renovación de equipos

Compara averías, costes y tiempos para decidir cuándo reparar, sustituir o mejorar.

¿DIMO Maint MX o DIMO Maint FM?

DIMO Maint MX

Para inventario técnico, solicitudes, intervenciones, mantenimiento preventivo, materiales e indicadores.

DIMO Maint FM

Para habitaciones, espacios, contratos, servicios, ocupación y coordinación integral del edificio con enfoque CAFM.

Aplicaciones en hostelería y restauración

Hoteles

Urbanos, vacacionales y establecimientos independientes.

Resorts

Complejos con múltiples edificios y servicios.

Restauración

Restaurantes, cadenas y colectividades.

Eventos

Centros de convenciones y salones.

Wellness

Spa, piscinas y zonas deportivas.

Cómo abordar la implantación

01

Definir

Establecimientos, espacios y activos críticos.

02

Ordenar

Inventario, documentos, contratos y planes.

03

Coordinar

Solicitudes, prioridades y disponibilidad.

04

Controlar

Preventivos, condiciones y existencias.

05

Medir

Respuesta, indisponibilidad, consumos y costes.

Mantenimiento que protege el servicio y la marca

Combina mantenimiento técnico y Facility Management con el alcance que necesita tu establecimiento.