ANT Technology
Consultora especializada en ERP SAP Business One y soluciones GMAO DIMO Maint MX y FM
Organiza tu servicio de mantenimiento
GMAO para empresas de mantenimiento y servicios técnicos
Con DIMO Maint puedes centralizar la gestión técnica y disponer de información para seguir contratos, tiempos de trabajo y materiales. En ANT Technology te ayudamos a definir una solución adaptada a tus servicios, tus clientes y tu forma de trabajar.
Eficiencia
Planifica las intervenciones y coordina la carga de trabajo de tus técnicos.
Seguridad
Conserva el historial de revisiones y las evidencias de cada intervención.
Control
Reúne clientes, equipos, avisos y documentación en un mismo entorno.
Innovación
Facilita el registro del trabajo de campo y reduce tareas administrativas.
Los retos de una empresa de mantenimiento
Atender a varios clientes implica gestionar instalaciones distintas, compromisos de servicio y equipos de campo. Cuando los avisos, los partes y los calendarios están repartidos entre correos, llamadas y hojas de cálculo, resulta difícil conocer qué queda pendiente y qué recursos necesita cada trabajo.
- Organizar los avisos de distintos clientes sin perder solicitudes.
- Planificar preventivos y atender urgencias según su prioridad.
- Asignar trabajos según la disponibilidad y especialidad de los técnicos.
- Consultar los equipos, el historial y las condiciones de cada servicio.
- Registrar horas, materiales y evidencias de las actuaciones.
- Seguir los plazos de respuesta y resolución acordados con cada cliente.
- Disponer de información fiable para revisar costes y mejorar el servicio.
Gestiona el servicio desde el aviso hasta el cierre
Avisos de clientes y seguimiento de incidencias
Centraliza los avisos y relaciónalos con el cliente, la ubicación y el equipo afectado. Registra la prioridad, asigna un responsable y sigue el estado de la intervención para que la oficina y el equipo técnico trabajen con la misma información.
Clientes, contratos y equipos mantenidos
Estructura la información por cliente, centro e instalación. Relaciona los activos mantenidos con su documentación, historial y condiciones de servicio para que el técnico disponga del contexto necesario antes de intervenir.
Mantenimiento preventivo, correctivo y reglamentario
Organiza revisiones periódicas y trabajos correctivos en una planificación común. Define tareas, frecuencias y responsables según cada servicio, y conserva evidencias de las actuaciones para facilitar el seguimiento de los compromisos con el cliente.
Partes de trabajo y movilidad para técnicos
Facilita que los técnicos consulten sus órdenes y registren el trabajo realizado desde dispositivos móviles. Los tiempos, materiales, observaciones y fotografías ayudan a documentar el servicio y a reducir la transcripción posterior de partes. Las opciones de movilidad se concretan según la solución implantada.
Costes, tiempos y niveles de servicio
Analiza los tiempos de respuesta y resolución, el cumplimiento de los preventivos y los recursos dedicados a cada servicio. El registro de horas y materiales permite revisar los costes de las intervenciones y detectar desviaciones respecto a los niveles de servicio acordados (SLA).
Conecta la gestión técnica con tu ERP
La información de las intervenciones puede servir de base para los procesos administrativos de tu empresa. En el proyecto se estudia qué datos deben intercambiarse con el ERP, como clientes, materiales o trabajos realizados, y cómo evitar registros duplicados. El alcance de la integración y de la facturación se define según los sistemas disponibles.
DIMO Maint: una solución según los servicios que prestas
La elección depende del tipo de activos que mantienes y de los procesos que necesitas gestionar. Analizamos contigo si tu actividad se centra en instalaciones de edificios, en equipos industriales o en una combinación de servicios, y definimos el alcance de la solución.
- DIMO Maint MX: para proyectos centrados en el mantenimiento de maquinaria y equipos industriales.
- DIMO Maint FM: para proyectos de gestión técnica de edificios, instalaciones y servicios.
Consulta nuestra guía sobre las diferencias entre CAFM, GMAO, CMMS e IWMS para entender mejor cada enfoque.
Para qué empresas de mantenimiento está pensado
Esta forma de organizar el servicio resulta especialmente útil para empresas que mantienen instalaciones y equipos de terceros:
- Empresas de mantenimiento integral y multiservicio.
- Servicios de asistencia técnica y reparación de equipos.
- Mantenedores de climatización, electricidad y otras instalaciones técnicas.
- Empresas que prestan mantenimiento industrial a terceros.
- Equipos de mantenimiento de edificios y redes de establecimientos.
- Proveedores que coordinan técnicos propios y empresas colaboradoras.
Cómo implantar una GMAO en tu empresa de mantenimiento
En ANT Technology partimos de tu operación diaria: cómo recibes los avisos, cómo planificas los trabajos y cómo documentas el servicio. La implantación se organiza por fases para que el equipo incorpore los nuevos procesos de forma progresiva:
- Definir el alcance: clientes, contratos, servicios y técnicos incluidos.
- Preparar la información: centros, equipos, documentación e históricos disponibles.
- Diseñar los procesos: avisos, prioridades, asignación, preventivos y cierre de partes.
- Configurar perfiles: oficina, responsables, técnicos y colaboradores.
- Acordar indicadores: tiempos, costes, trabajos pendientes y compromisos de servicio.
- Comenzar con un piloto y ampliar el alcance tras validar los procesos.
Beneficios para tu equipo y tus clientes
- Visibilidad de los trabajos pendientes y de la carga de cada técnico.
- Mayor trazabilidad de los avisos y de las intervenciones de cada cliente.
- Menos transcripción manual de partes y menos información dispersa.
- Acceso al historial y a la documentación de los equipos mantenidos.
- Información de horas y materiales para analizar los costes del servicio.
- Evidencias para comunicar al cliente qué se ha hecho y qué queda pendiente.
- Indicadores para revisar los compromisos de servicio y mejorar la planificación.
¿Quieres organizar mejor tus servicios de mantenimiento?
Cuéntanos qué servicios prestas, cuántos técnicos coordinas y cómo gestionas hoy los avisos, los contratos y los partes. Analizaremos cómo DIMO Maint puede ayudarte a planificar los trabajos, mejorar la trazabilidad y disponer de información para controlar costes y compromisos de servicio.
