ANT Technology
Consultora especializada en ERP SAP Business One y soluciones GMAO DIMO Maint MX y FM
Gestión técnica de edificios
Facility Management para edificios e instalaciones
Gestionar un edificio no consiste únicamente en resolver averías. Implica coordinar activos, instalaciones técnicas, solicitudes de servicio, proveedores, intervenciones reglamentarias, consumos y documentación para garantizar la continuidad, la seguridad y el rendimiento del inmueble.
Una solución de Facility Management ayuda a centralizar esta información y convertir el mantenimiento de edificios en un proceso planificado, medible y trazable. Con DIMO Maint FM, los responsables de instalaciones pueden organizar la actividad técnica y disponer de una visión conjunta de edificios, equipos, ocupantes y empresas mantenedoras.
Eficiencia
Más disponibilidad y mejor coordinación de instalaciones y servicios.
Seguridad
Seguimiento del mantenimiento reglamentario y de las evidencias.
Control
Activos, solicitudes, proveedores y documentación en un único entorno.
Innovación
Una base preparada para movilidad, IoT, BIM y automatización.
Los retos de la gestión técnica de edificios
Responsables de mantenimiento, Facility Managers, gestores de inmuebles y responsables de servicios generales trabajan con múltiples instalaciones y agentes. Sin un sistema centralizado, las solicitudes llegan por teléfono o correo, la documentación queda dispersa y resulta difícil comprobar el cumplimiento de cada intervención.
- Controlar instalaciones, equipos y espacios distribuidos en uno o varios edificios.
- Atender solicitudes e incidencias con prioridades y niveles de servicio diferentes.
- Planificar mantenimiento preventivo e intervenciones obligatorias.
- Coordinar técnicos internos, contratas y proveedores especializados.
- Mantener accesibles planos, contratos, garantías, certificados e históricos.
- Medir disponibilidad, tiempos de respuesta, costes y calidad del servicio.
- Mejorar la eficiencia energética y apoyar los objetivos de sostenibilidad.
Qué aporta un software de Facility Management
Un punto central para solicitudes y comunicaciones
Las peticiones de usuarios, ocupantes o responsables pueden registrarse en un único entorno, con la información necesaria para clasificarlas, asignarlas y seguirlas hasta su resolución. Esto reduce intercambios dispersos y ayuda a evitar solicitudes olvidadas.
Inventario de edificios, espacios e instalaciones
El sistema reúne la estructura de sedes, edificios, zonas, locales, activos técnicos y empresas proveedoras. Cada elemento puede asociarse con documentación, historial, contratos y operaciones, facilitando una visión global del patrimonio inmobiliario.
Mantenimiento preventivo, correctivo y reglamentario
Permite programar revisiones periódicas, gestionar avisos y órdenes de trabajo y conservar evidencias de las actuaciones realizadas. Esto es especialmente importante para ascensores, climatización, instalaciones eléctricas, protección contra incendios, grupos electrógenos, redes de agua y otros equipos críticos.
Movilidad para técnicos y proveedores
Los equipos de campo pueden consultar órdenes, activos y documentación, registrar tiempos y materiales, incorporar fotografías y cerrar intervenciones desde dispositivos móviles. La disponibilidad sin conexión facilita el trabajo en zonas con cobertura limitada.
Indicadores para mejorar el servicio
La información registrada permite analizar tiempos de respuesta y resolución, disponibilidad de instalaciones, cumplimiento de planes, carga de trabajo, costes y rendimiento de proveedores. El objetivo no es acumular datos, sino disponer de criterios fiables para priorizar y mejorar.
Integración con los sistemas del edificio
Facility Management puede conectarse con el ecosistema tecnológico existente. La integración con sistemas de gestión técnica de edificios —GTC o GTB—, SCADA, sensores IoT o modelos BIM ayuda a evitar duplicidades y a enriquecer la información operativa. Cuando se detecta una anomalía, una alerta puede generar una solicitud o intervención para que el equipo actúe con mayor rapidez. La integración debe diseñarse según los procesos y la criticidad real de cada instalación.
Facility Management y GMAO: qué solución necesita cada organización
Una GMAO se centra principalmente en el mantenimiento de activos y equipos. El Facility Management amplía el enfoque hacia edificios, espacios, ocupantes, servicios y proveedores. En muchas organizaciones ambos ámbitos se solapan, por lo que la elección debe partir de los procesos que se necesitan gestionar.
- DIMO Maint MX resulta adecuado cuando el foco principal está en maquinaria, equipos productivos y mantenimiento industrial.
- DIMO Maint FM está orientado a la gestión técnica de edificios, instalaciones, servicios y patrimonio inmobiliario.
Consulta nuestra guía sobre las diferencias entre CAFM, GMAO, CMMS e IWMS para entender mejor cada enfoque.
En qué tipos de edificios puede aplicarse
La gestión centralizada del mantenimiento resulta útil en organizaciones con una instalación compleja o con una cartera de inmuebles distribuida:
- Sedes corporativas y edificios de oficinas.
- Centros comerciales y redes de establecimientos.
- Centros sanitarios, residencias y clínicas.
- Centros educativos, universidades y equipamientos públicos.
- Hoteles, complejos turísticos y espacios de ocio.
- Centros culturales, museos y recintos de eventos.
- Administraciones públicas y gestores de patrimonio inmobiliario.
Cómo abordar un proyecto de Facility Management
La implantación debe comenzar por el análisis de la operación, no por la carga masiva de datos. En ANT Technology trabajamos el proyecto de forma progresiva:
- Definir el alcance: edificios, instalaciones, servicios, usuarios y proveedores incluidos.
- Preparar el inventario: estructura de ubicaciones, activos, documentación y criticidades.
- Diseñar los procesos: solicitudes, prioridades, órdenes de trabajo, preventivos, controles reglamentarios y cierres.
- Configurar perfiles y movilidad: responsables, técnicos, proveedores y solicitantes.
- Establecer indicadores: niveles de servicio, tiempos, costes, cumplimiento y disponibilidad.
- Implantar por fases: comenzar con los procesos de mayor valor y ampliar el alcance con datos fiables.
Beneficios para responsables de edificios e instalaciones
- Mayor trazabilidad de solicitudes e intervenciones.
- Menos dependencia de hojas de cálculo, correos y conocimiento individual.
- Mejor control del mantenimiento reglamentario y de los proveedores.
- Acceso rápido al historial y la documentación técnica.
- Mayor capacidad para anticipar fallos y planificar recursos.
- Indicadores objetivos para mejorar la calidad y continuidad del servicio.
- Una base de información común para avanzar en eficiencia energética, IoT y BIM.
¿Quieres optimizar la gestión y el mantenimiento de tus edificios, instalaciones y activos?
Cuéntanos cómo gestionas actualmente tus edificios, instalaciones, activos, contratos e incidencias, tanto si eres propietario o gestor de inmuebles como si prestas servicios de mantenimiento a tus clientes. Analizaremos cómo DIMO Maint FM puede ayudarte a planificar los trabajos, coordinar técnicos y proveedores, controlar costes y mejorar el cumplimiento de los SLA.
